Calidad

Sensibilización

Cuando empezamos a realizar nuestro plan de actividades para el proceso de autoevaluación, la primera actividad que redactamos son los relacionados a informar y crear actitudes positivas hacia este proceso. A estas actividades solemos referirnos como procesos o planes de sensibilización. Casi todos los planes de autoevaluación que reviso en la literatura toman este punto como el primero, pero

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